Trazabilidad en Internet, siguiendo el rastro en el mundo online
Dentro de las muchas revoluciones que se suceden en el mundo online actual (aproximadamente una cada cinco minutos, aunque habría que saber cuántas de ellas permanecerán en el tiempo), una ha pasado de puntillas, pero ha supuesto un avance para aquellos que tenemos que lidiar con datos de Internet cada día y no es otra que el fenómeno de la trazabilidad de los datos estadísticos que nos ofrece el mundo online. Este término (todavía no reconocido por la RAE, todo sea dicho), se define como la serie de procedimientos que nos permiten conocer la trayectoria de algo desde su origen hasta que llega a nuestras manos. Este concepto, pensando en un principio para la producción en cadena, se adapta también a cómo se organiza la información en el ecosistema online actual, pudiendo ser rastreada desde que se produce hasta que se multiplica y expande por al red.
De acuerdo, ya está claro el concepto, ¿Pero cuál es la utilidad de esta trazabilidad? Pues primero hace más ‘tangibles’ los datos, a todos aquellos que les sonaba a chino expresiones como ‘usuarios únicos’ o ‘porcentajes de rebote’ podrán entenderlos más fácilmente. Al mismo tiempo, servirá para que otros tengan más referencias a la hora de resolver la eterna duda de si es bueno que hablen sobre tu marca… aunque sea bien.
Si nos ponemos en piel de los profesionales del sector, la trazabilidad nos da alas, dejando a nuestro alcance una cantidad enorme de herramientas para medición, análisis y monitorización que nos permite rastrear datos, ponerlos en relación y establecer dónde, cuándo y el porqué se originan, es decir, cual Dr. Frankenstein damos vida al frío dato cuantitativo y lo convertirnos en otro más cualitativo que trasciende de su propia naturaleza. Y todo esto surge porque ahora más que nunca el usuario de internet genera más contenido de una manera más rápida y viral, así que encontrar, medir y tomar en consideración dicho contenido se vuelve casi imprescindible. Resumiendo: todo es trazable, deja un rastro y unas pistas por el camino, sólo hay que saber seguirlas.
Si hablamos en términos más prácticos, el tener la capacidad de analizar todo lo que un usuario genera nos permite, por ejemplo, poner en relación las rutas de navegación que sigue un usuario por tu web con el lugar donde tuvieras ubicada tu hipotética tienda online, al mismo tiempo que se compara con el número de ventas que obtienes por esa vía. Con esos datos en cadena puedes hacerte la gran pregunta: “¿Estoy haciendo bien las cosas de cara al usuario?” con toda la información a tu disposición.
No sólo eso, sino que también se puede obtener pautas de comportamiento de los usuarios que hablan sobre tu marca a través de foros, blogs o redes sociales, midiendo sus reacciones, la importancia de las mismas y su nivel de influencia en la comunidad. Es decir, se puede conocer con mucha exactitud su ‘perfil opinante’ o grado de relevancia de un usuario sobre un canal y valorar en su justa medida por qué se expresa como lo hace. De hecho, se sabe que Microsoft tomó muy buena nota de lo que opinaban según qué usuarios en según qué foros sobre cómo les gustaría que fuera el Windows 7 que hoy ya utilizamos.
Como decimos, las opciones de búsqueda, medición y análisis están creciendo de manera exponencial, tanto que el verdadero valor de todo esto es encontrar las que mejor pueden servir para tu empresa entre todas ellas y, más importante, contar con la experiencia de quien pueda hacerlo correctamente. Eso sí, una cosa es segura: más que lo se dice de nosotros en un foro o red social, importa mucho más las relaciones que se puedan establecer con esos datos. De alguna manera, Internet ha conseguido humanizar la estadística o quizás robotizarnos a nosotros, esa es la gran incógnita, pero solucionarla, como decía el camarero de Irma La Dulce… es otra historia.
Acuam lanza la iniciativa Campeones contra el Hambre
La situación es crítica: la zona del Sahel en África se encuentra en emergencia alimentaria: 1,8 millones de niños y niñas de países como Níger, Mali, Burkina Faso, Chad están pasando hambre. De estos, sólo en Niger cerca de 400.000 están en peligro de morir en los próximos meses como consecuencia de la desnutrición aguda severa.
Por ello, y aprovechando la atención que va a prestar los medios sobre la Copa del Mundo de Sudáfrica 2010, Acuam y Acción contra el Hambre ponen en marcha la campaña “Campeones contra el Hambre” con la que se quiere ayudar a poner fin a esta situación ya que el partido más importante en África se juega contra el hambre.
La campaña, que se desarrollará al mismo tiempo que el mundial y seguirá activa una vez termine la competición futbolística, quiere conseguir ‘campeones’ que actúen como embajadores de Acción contra el Hambre y ayuden a la captación de fondos.
El primero de ellos ha sido Víctor Valdés, portero de la selección española de fútbol, quien se ha comprometido con ‘Campeones contra el Hambre’ desde su inicio siendo la imagen pública de la campaña, certificando su adhesión con una declaración firmada, así como grabando un spot para ayudar a la captación de fondos.
Además, se cuenta con la ayuda de Ramón Fuentes, periodista de Telecinco y enviado especial al Mundial de Sudáfrica, quien enviará periódicamente información desde la competición y difundirá la campaña entre los profesionales de su sector.
La campaña tiene una fuerte presencia online, que tiene como eje una página web (www.campeonescontraelhambre.org) en la que además de realizar donaciones, se informará del día a día del Sahel gracias a los equipos que tiene Acción contra el Hambre en la zona, así como de la adhesión de nuevos ‘campeones’.
Asimismo, se han creado una página en Facebook y un canal en Twitter con los que fortalecer la presencia de la campaña en el mundo online y favorecer el flujo de información y donaciones entre los usuarios de ambas redes sociales y la web campeonescontraelhambre.org.
Con esta acción, Acuam y Acción contra el Hambre quieren concienciar a los usuarios de que con una pequeña ayuda pueden convertirse en auténticos ‘Campeones contra el Hambre’, primero dando a conocer la campaña entre familiares, amigos o compañeros de profesión y, más importante, permitiendo ayudar a paliar la situación que viven los niños y niñas afectados por desnutrición en todo el mundo.
Acuam crea y dirige la campaña de comunicación del Brandhappening Coca-Cola 2010
El pasado 29 de mayo se celebró en Madrid el primer Brandhappening Coca-Cola, un evento en el que se pudo disfrutar en directo de la ceremonia de entrega de premios del Sol, el Festival Iberoamericano de la Comunicación Publicitaria de San Sebastián. Esta iniciativa, pionera en España, permitió a sus asistentes disfrutar de la retransmisión de la gala, pero también de una copa, un ‘pintxo’ y de charlas sobre publicidad en el marco que proporcionaba el Brocker Café, situado el centro comercial Moda Shopping del Paseo de la Castellana.
Acuam Interactive estuvo involucrada, junto a la revista Brandlife, en el proyecto Brandhappening desde su nacimiento, primero dando forma a la idea de este evento y más tarde creando la campaña de comunicación del mismo a través del concepto “Ni festival ni festivala”, para el cual que se diseñó la imagen gráfica para prensa y exterior.
Al mismo tiempo, se dirigió toda la acción de comunicación a través de Facebook, el canal que mejor se adaptaba a las necesidades del evento. Para ello, se creó una página en la red social en la que se informaban de las novedades y se mantenía el contacto con los asistentes. Este punto, en el que destaca el ‘expertise’ de Acuam en las redes sociales, fue determinante para que la cita sobrepasara todas las expectativas iniciales, contando con más de 250 reservas de asistencia para la cita y de 450 miembros en la página creada en Facebook. Expectación que se confirmó con el lleno que registró el Broker Café y con la satisfacción de los asistentes.
Además del patrocinio de Coca-Cola, el Brandhappening 2010 contó con la colaboración de marcas y empresas como: MPG, McCann Erickson, Diageo, Iwall In Shop, Service Point, Durex, JC Decaux, 3M, Dos Cafeteras, Natu Hit, Microsoft Adversiting, Heineken, Solán de Cabras, Sara Lee, Osborne y, también, con la participación y el trabajo de Insólita y Antiestático en la organización del evento y adaptación de la campaña creada por Acuam.
Concurso Me Gusta Freaklances
Ya tenemos a los 20 ganadores! Gracias a todos por participar. Aquí os dejamos la solución al misterio de los Me Gusta ocultos 
1 – Min 00:30 Javi bajando las escaleras
2- Min 2:00 Fausto entrando en la cafetería. Me gusta entre los setos.
3- Min 2:54 Me gusta grandote en la pantalla de Fausto
4- Min 3:16 En la habitación de Fausto, debajo del panda.
5- Min 5:38 Último fotograma en la cafetería detrás de la silla de Fausto.
Mecánica del concurso: Las 20 primeras personas que comenten en el post del concurso que colgaremos en nuestro canal de Facebook detallando dónde se encuentran los 5 “me gusta” que aparecen durante el episodio (sin tener en cuenta el último que aparece en los títulos de crédito en el banner de Acuam), serán premiadas con un paquete de 10 pegatinas Me Gusta. Los 3 usuarios más rápidos recibirán además una tarjeta de 15 euros para la iTunes Store.
Capítulo 06: Encuadre, objetivo y disparo from freaklances ‘la serie’ on Vimeo.
Bases del concurso
La participación se hará a través de nuestra página de Facebook en la que colgaremos en un post la mecánica del concurso.
Las 20 primeras personas que comenten en ese post contestando la pregunta planteada, serán premiadas con un paquete de 10 pegatinas Me Gusta. Los 3 usuarios más rápidos recibirán además una tarjeta de 15 euros para la iTunes Store.
Contactaremos con esas personas vía Facebook para obtener los datos de contacto (dirección postal).
Si en el plazo de 5 días no hemos recibido respuesta, contactaremos con las personas siguientes en la lista de suplentes.
Sólo se podrá participar una vez por persona. Las respuestas recibidas por otros medios o fuera del post destinado al concurso, no se tendrán en cuenta.
El envío se realizará vía correo en el plazo de un mes.
Gracias a todos por participar!
Campaña WeSocialYou: Llegan las pegatinas Me Gusta!
Las Pegatinas Me Gusta: Llevamos tu vida on al mundo off para celebrar el lanzamiento de nuestro servicio WeSocialYou.
El número impreso de Abril de Brandlife aparecía “gusteado” en muchos de sus artículos, noticias o fotos con una pequeña etiqueta que decía “Me gusta”. Posiblemente muchos de vosotros, los que recibís o tenéis acceso a Brandlife, os preguntasteis cómo era posible que se pudiera “gustear” en un medio offline, y quien andaba detrás de semejante invento.
Esta acción Fue la primera acción de Publicidad no convencional que realizamos dentro de la campaña “Me Gusta” a la que sigue la nueva locura que ponemos en marcha: Las Pegatinas Me Gusta.
Hemos creado una forma para que puedas gustear todo lo que se te ocurra, todo lo que te guste o motive en tu vida real. Un póster de un concierto, tu ordenador, un lugar especial para ti en la ciudad… puedes gustear lo que sea hacerle una foto y publicarla en tu muro, o mandar un tweet con tu último descubrimiento… no te vamos a enseñar a utilizarlas porque seguro que nos acabaréis sorprendiendo con vuestras ocurrencias con las pegatinas. Y es que no nos cansamos de repetirlo, vosotros los usuarios tenéis el poder 
Pronto conoceréis nuevas acciones de esta campaña, incluido un concurso en Facebook que dará mucho que hablar, y que gustear. Póximamente en sus pantallas, y en vuestras calles
Nuevo capítulo de Freaklances patrocinado por Acuam… y una sorpresa.
Freaklances estrena su cápitulo número 6 : Encuadre, objetivo y disparo con Javi Laredo, fotógrafo guapazo, como protagonista. En esta ocasión han decidido usar un recurso de fotografías animadas tipo stop-motion que le viene que ni pintado a la temática del episodio. Acuam vuelve a patrocinar este experimento animado y estamos preparando una sorpresita para vosotros para el próximo Martes día 25 de Mayo. Estad atentos a nuestro Facebook … y hasta aquí podemos leer
Acuam en los medios > 5.000 manos
La revista Interactiva en su anuario ha destacado nuestra campaña de 5.000 manos para Acción contra el Hambre
Acuam en los medios > Dile que le quieres
La revista Interactiva, en su número de mayo, nos ha dedicado un espacio en su sección ‘campañas’ para hablar de nuestra acción Dile que le quieres, para la farmacéutica Pfizer.
Me gusta Brandlife: acción de nuestra nueva campaña para WeSocialYou
En Acuam estamos muy ilusionados con nuestra herramienta WeSocialYou de gestión y análisis del Branding 2.0 / Social Branding de marcas en redes sociales. Y para celebrar este lanzamiento ponemos en marcha una campaña, “Me gusta”, para demostrar que creemos y amamos este nuevo medio de comunicación y expresión tanto de marcas como de usuarios.
Posiblemente muchos de vosotros, los que recibís o tenéis acceso a Brandlife, os habréis preguntado cómo era posible que se pudiera “gustear” en un medio offline, y que hacían todos esos “Me gusta” apareciendo en artículos, fotos, noticias… Pues bien, he aquí la confesión, hemos sido nosotros.
Ejemplos del "gusteo" en Brandlife
Nos gusta Brandlife, nos gustan los Social Media y nos gusta tu marca porque creemos que la podemos hacer crecer y evolucionar en el complicado pero emocionante ecosistema de la web 2.0. Este es sólo el primer paso, pronto conoceréis otras acciones que estamos preparando tanto on como offline. Prometemos sorprenderos.
Acuam y Acción contra el Hambre suman su gota en el Día Mundial del Agua
El acceso al agua y saneamiento es uno de los mayores retos del siglo XXI. Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), más de 1.000 millones de personas en el mundo carecen de acceso a un agua segura y 2.400 millones no tienen acceso a instalaciones sanitarias básicas. En consecuencia, cada año alrededor de 4 millones de personas, la mayoría de ellos niños, mueren por enfermedades de origen hídrico, ya que el 80% de las enfermedades en los países en desarrollo están relacionadas con el agua.
Por ello y sumándose a la celebración del Día Mundial del Agua durante el 22 de Marzo, Acuam en colaboración con Acción contra el Hambre lanza una campaña de solidaridad a través de una página web con la que intenta concienciar de uno de los problemas más graves a los que tienen que enfrentarse día a día millones de personas.
Desde dicha web, se anima a sus visitantes a paliar esta situación contribuyendo con su gota de agua o mediante donaciones que ayuden a crear las infraestructuras necesarias para poder hacerlo, visualizar los comentarios y la gente que ha apoyado la iniciativa; así como a compartir la campaña con entre tus redes sociales o seguir la actividad de la ONG respecto a este día a través de sus canales de Twitter y Facebook.
Con esta acción, la de sumar tu gota para limpiar el agua sucia del mundo, Acción contra el Hambre quiere insistir en que existen estrategias sencillas y económicas con demostrada capacidad de impacto para promover que el saneamiento y la promoción de la higiene sean incluidos en cualquier intervención de agua, desde una comprensión profunda de los hábitos culturales y sociales de la población y que se promueva la inversión pública en sistemas de saneamiento en los países en desarrollo.
Datos de la campaña
- Más de 7.000 visitas conseguidas a la web durante la campaña
- Labor de social media en Facebook: 147 enlaces compartidos y 54 ‘me gusta’.
- Exitosa labor de Social Media Marketing en Twitter:
- 1.027 clicks provenientes de la dirección acortada de uso en Twitter y en todo Internet
- Cerca de 500.000 Twitter Impressions.
- Crecimiento de más de 100 followers en menos de un mes
- 99 tweets generados por usuarios que incluyen dicho link
- Creación del hastag #diadelagua, siendo el 3º más usado de toda España, según @Tophastag
- Participación en la campaña de algunos de los usuarios de Twitter más influyentes
Patrocinamos Freaklances, la original webserie sobre el mundo publicitario.
Freaklances es una serie de animación online enfocada en el mundo de los profesionales freelance, en sus aventuras y sus desventuras y en su devenir profesional, dentro del mercado del marketing y la publicidad. Es un proyecto ideado por Julio Garma (Director Creativo en VisualMente) y plasmado a través de la genial animación de Alex Otero (ilustrador freelance). La webserie nacía en Diciembre con un cápitulo llamado “El Renacer”, y cómo sucede en los casos en los que humor, calidad y crítica ácida se aunan, fue un éxito casi inmediato (acumula 26.100 visitas en estos momentos). Para nosotros fue un amor a la primera reproducción, ya que nos sentimos inmediatamente identificados con las situaciones y personajes… también acabamos por los suelos llorando de risa
Freaklances comenzó a crecer y se desarrolló por el mundo de los Social Media a través de un Blog, un canal en twitter y una página en Facebook, consiguiendo un gran seguimiento y lo que es más importante, creando una comunidad de profesionales del sector que esperan con anhelo cada cápitulo y comparten sus experiencias, trabajos y conocimientos con los demás.
En el segundo cápitulo le tocó recibir caña al perfil de Cuentas- Marketing- Gurú Smm : fue entonces cuando conocimos a ROI, un tipo tan reconocible y exageradamente despreciable que es imposible no adorarlo.
La serie demostraba que sabía mantener el tirón y fue con el tercer cápitulo cuando se consolidó definitivamente integrándose en el canal de Nickodemo.tv, creadores del reputado y exitoso anti-heroe bigotudo y panzón… sí, hablamos de Cálico Electrónico, y que exhibe series de gran calidad tanto propias como creadas por diferentes colectivos como es el caso de Malviviendo, elaborada por estudiantes del área de la comunicación.
Desde Acuam estamos encantados de patrocinar una webserie de gran calidad como ésta y es por ello que nos hemos lanzado a la aventura con el Capítulo 05: El proceso inverso, en el que conoceremos a Maxi (diseñador gráfico argentino) y las vicisitudes del teletrabajo. Advertencia para nuestros amigos y compañeros en Argentina, tómense con humor el exagerado estereotipo del que hace gala Maxi, ¡os recordamos que en esta serie no se salva ni el apuntador!
Capitulo 05: El proceso inverso
Cargado por freaklances. – Mira películas y shows de TV enteros.
Esperamos que disfrutéis tanto como nosotros con esta divertida locura animada de ayer y hoy, por nuestra parte estamos muy ilusionados y esperamos sorprenderos próximamente con más proyectos creativos e interesantes como éste. Los Freaklances, seguro que también lo harán
Acuam en los medios > Dile que le quieres
La revista Estrategias dedica un apartado de la sección Campañas para hablar de Dile que le quieres, última campaña realizada para Pfizer.
Ediciona nos da una medalla!
Como si de un general se tratara, Ediciona, la web de los profesionales del mundo editorial nos ha condecorado con una medalla que nos acredita como una de las empresas destacadas del 2009. Estamos tan contentos que no descartamos imprimirla y ponerla en nuestras solapas
Fundraising 2.0 de organizaciones humanitarias en actual entorno online.
Los cambios que se están produciendo a nivel usuarios y comunicación en las redes no dejan ningún sector indiferente, y uno de los primeros que se están adaptando con éxito para beneficiarse de esta situación es el de las ONGs.
Quizás esto es debido a que las ONGs son más sensibles a estos cambios por ciertos factores innatos a su actuación y a su “producto” y gracias a nuestra experiencia con Acción contra el Hambre podemos sacar las siguientes conclusiones: Son un servicio cuyo producto no disfrutas, el que dones o no depende de la sensibilización puntual y del ruido en la opinión pública de las emergencias o causas en las que trabaja la organización y cada vez más, los usuarios tienen que ver que se hace con su dinero: tienen que tener la seguridad de que su dinero llega. Esto también se cristaliza en una necesaria interactividad en los modos de donación para tangibilizar este acto altruista, un simple formulario no suele dar buen resultado, en cambio una web que aune datos+sensibilización+interactividad tiene más posibilidades de éxito ya que el usuario tiene que sentir que ha hecho algo importante cuando dona a través de Internet, tiene que tener la percepción de que su dinero está salvando vidas desde el momento que hace click para donar. Y precisamente ahí es donde Internet juega un papel diferenciador de los demás medios, ya que por ejemplo, los socios de una ONG pueden acceder a fotos de las misiones de la organización y ver cómo llegan los paquetes de ayuda humanitaria para los que realizaron una donación, surgiendo un nuevo modo de trazabilidad online.
Agua más Limpia para un Mundo más Sano: reciente iniciativa en torno al Día Mundial del Agua.
El reciente terremoto sobre Haití ha sido la primera emergencia mundial en el auge de las redes sociales, lo que ha llevado a que millones de usuarios estuvieran pendientes de estas vías de información para obtener datos en directo y de primera mano sobre este suceso. El esquema ante una emergencia en redes sociales suele ser este:
- Primeras comunicaciones de la situación en Twitter: los usuarios avisan de lo que está pasando, comienzan a subir fotos a través de aplicaciones como Twitpic.
- Comienza el movimiento en Facebook, se crean grupos y páginas afines.
- Surgen los primeros sistemas de donación: formularios online, difusión de cuentas bancarias y sms.
- En los días posteriores las redes se alimentan con noticias de los medios, los usuarios empiezan a postear en sus blogs acerca de la situación para informar y sensibilizar a sus lectores.
- A largo plazo: normalmente suelen aparecer análisis y críticas acerca de la actuación de los organismos implicados en la gestión de la emergencia.
Y un dato: A fecha de publicación de este post la Cruz Roja Internacional había recaudado 20 millones de dólares a través de SMS y su difusión a través de redes sociales.
Canal en Twitter tematizado con motivo del Día del Agua.
Otra de las lecciones que hemos aprendido durante la gestión de esta situación junto a Acción contra el Hambre es que por muy tecnoadictos que seamos, necesitamos un reflejo humano detrás de estas herramientas, y en el caso de Haití se personificó en la figura de Óscar Serrano, nutricionista cooperante de Acción contra el Hambre. Desde los primeros días, Óscar envió mails y publicó posts sobre la situación en el país y su trabajo diario, haciendo más tangible la actuación de Acción Contra el Hambre y personificando su comunicación. En los últimos días antes de su marcha, ofreció, además, un encuentro interactivo con la colaboración de RTVE.
Oscar Serrano recibe de Acuam (en la imagen Huge Sanz), un librito con todos los comentarios de apoyo recibidos en las redes sociales de Acción contra el Hambre.
Estos lazos de afecto creados durante la comunicación de la emergencia se cristalizaron en todo tipo de mensajes de apoyo hacia la labor de la ONG, provenientes de la gran base de embajadores de marca que posee la organización gracias a su buen hacer en comunicación 2.0 a través de la red. Por esta razón y para facilitar y promover la difusión desinteresada de las campañas y comunicaciones de Acción contra el Hambre, se creó la plataforma del Cooperante 2.0, que da soporte a los internautas para luchar contra el hambre mientras navegan por sus redes sociales.
Cooperante 2.0: Plataforma online para potenciar la labor de los embajadores de marca de Acción contra el Hambre.
El futuro de las donaciones está en Internet y sus posibilidades son infinitas: Crowdsourcing (Sistema por el cual un grupo de personas se organizan para recaudar fondos en pro de una empresa común), aplicaciones de donación directa en redes sociales (Causes en Facebook) y muchas más que surgirán según las inventen los usuarios, ya que ahora, ellos mandan.
Lanzamos nuestro servicio WeSocialYou™, la solución para medir tu Branding 2.0
Pongámonos en situación: tienes una empresa y quieres posicionarla en Internet, pero no sabes cómo o, por el contrario, tu marca sí que tiene presencia en el Mundo Online, pero te interesa saber por qué no apareces en buscadores como Google. O quizás tu problema sea que sí que tienes presencia, apareces en los buscadores, pero tus productos generan debates entre los usuarios que te preocupan: ¿Cómo redirigir esas conversaciones online? ¿Cómo mejorar mi Branding 2.0?
En Acuam, conocemos estas necesidades, que son las de nuestros clientes, pero también sabemos (como recordábamos en nuestro artículo en Brandlife) que las actitudes de los consumidores no han cambiado, sólo lo ha hecho el escenario donde se producen. De este modo, hace unos años un consumidor podía comentar algo sobre un producto a un conocido, ahora lo postea en su muro de Facebook y llega a más de 300 personas. Antes, un consumidor enfadado se quejaba ante la marca, ahora lo hace público en su blog o Twitter perjudicando la imagen de la empresa.
Por todo esto, lanzamos WeSocialYou™, nuestra solución de estudio, análisis, monitorización de conversaciones online. Este servicio está diseñado para responder a la preocupación de los clientes sobre su imagen online, aplicando nuestro Know-How particular a un completo análisis cuantitativo y cualitativo, buscando que no sólo se añadan contenidos para posicionar tu marca o tener presencia en la redes sociales, sino que se puedan medir su influencia, optimizando sus resultados si es necesario.
¿Cómo es nuestra metodología?
WeSocialYou™ permite tener un conocimiento exacto sobre la imagen online de un producto o marca, pero también los beneficios que sacas de la utilización de nuestro servicio: es decir, cómo convertimos tu imagen online en Prestigio Online.
Para ello, primero averiguamos qué contenidos hay sobre tu marca en el Mundo Online, así como el Perfil Opinante del usuario que habla sobre ti, utilizando una serie de programas de análisis de datos estadísticos que ponemos en relación con nuestra experiencia en el sector. Después estudiamos qué clase de contenidos online tiene que tener tu marca, nos encargamos de moverlos en las redes más adecuadas, a través de nuestros departamentos de Community Manager y Embajadores de Marca creando y gestionando tu Prestigio Online. Y, por último, entregamos un completo estudio de los resultados cuantitativos y cualitativos (Social Trends) apoyando dicho análisis en el valor añadido que supone nuestro conocimiento del ecosistema online. Todo esto pensando en que es imposible cultivar nada sin conocer el terreno sobre el que se echan las semillas. Por y para eso hemos creado WeSocialyou™.
Brandlife> Introducción al Branding 2.0: Es lo mismo pero no es igual.
Artículo para la edición de Brandlife de marzo, donde hacemos una breve introducción y explicamos conceptos básicos de este mundo del Branding 2.0. Esperamos sea de vuestro interés.
Introducción al Branding 2.0: Es lo mismo pero no es igual
El concepto de web 2.0 ya tiene algunos añitos y la web 3.0 está a la vuelta de la esquina así que iremos al grano. El avance tecnológico ha propiciado la aparición de nuevas actitudes (crear y compartir contenido fácilmente) y ha potenciado actitudes ya existentes (vouyerismo, egolatría, altruismo, curiosidad…). En realidad, desde la aparición del consumidor sus actitudes no han cambiado (decisión de compra, comparación de la oferta, prescripción…) lo diferente ahora son los lugares donde se desarrollan las conversaciones en torno a las marcas. Antes un consumidor le comentaba a algunos otros su experiencia con un producto, ahora lo postea en su muro de Facebook y esa opinión llega a 250 amigos; antes un consumidor enfadado llamaba a un call-center para poner una queja, ahora la pone en el blog o Twitter de la empresa en cuestión y espera una respuesta rápida y personal.
En este nuevo mundo online el medio es el usuario, el territorio es el que usuario elige y hay que ir donde esté él, los intentos por crear espacios para atraerlos y “controlarlos” han sido un fracaso o en el mejor de los casos han supuesto costos de inversión demasiado altos (Happing de Coca-cola, Keteke de Movistar…). Y ahora suponemos que está deseando escuchar algunas claves super-secretas sobre qué tiene que hacer su marca para sobrevivir en este nuevo ecosistema, aquí van las más importantes: escuchar lo que se dice acerca de nuestra marca, y por supuesto, contestar, compartir contenido (dar más que pedir), olvidar el concepto de “competencia” y abrazar el concepto de “colaboración”, actuar desde el respeto y la positividad, crear lazos de afecto… aprender cosas nuevas cada día.
Tranquilo, nosotros pasamos por esos momentos de confusión-escepticismo y todavía no hemos encontrado la fórmula magistral de la actuación de las marcas en redes, más que nada, por que no existe una sola: cada marca es una estrategia de Branding diferente en la red y la microsegmentación por fin es posible. Lo que sabemos seguro es lo que no funciona: no estar aquí.
Acuam en los blogs!
Estas últimas semanas han sido de mucho trabajo en las oficinas de Acuam, primero configurando el Twitter de Acción contra el Hambre como un referente de comunicación de emergencias durante el terrible terremoto de Haití y, después, con la estrategia de 360º (dilequelequieres.com) que hemos desarrollado para Pfizer. Por eso, después de tanto esfuerzo, nos pone especialmente contentos que nuestra actividad se vea reflejada en blogs como el de Brandlife, nuestro Partner 2.0 de ‘amigos online’ que nos conocen de otras redes o en blogs de marketing o empresa que recogen las noticias más interesantes del sector. A todos, ¡Muchas gracias!
Acuam & Acción contra el Hambre en Twitter
- Blog de la Escuela Superior de Diseño de Barcelona
Dilequelequieres.com, campaña de 360º para Pfizer
Acuam y Acción contra el Hambre establecen un referente de comunicación 2.0 en Twitter durante la emergencia de Haití.
En poco tiempo, Twitter se ha configurado como el canal de comunicación preferido de los usuarios de todo el mundo para informarse en tiempo real de una noticia, como ejemplificó la investidura del presidente de EE.UU, donde tanto los medios de comunicación como los usuarios informaban a través de sus cuentas en esta red de ‘microblogging’ al instante y con un flujo de actualización continua que generó más de 35.000 mensajes sobre este evento.
El reciente terremoto sobre Haití ha sido la primera emergencia mundial en la ‘era Twitter’, lo que ha llevado a que millones de usuarios estuvieran pendientes de esta vía de información para obtener datos en directo y de primera mano sobre este suceso.
Acuam, a través de su departamento de social media (smm@acuam.com) ha desarrollado gracias a su creatividad y know-how la comunicación 2.0 de Acción contra el Hambre, consiguiendo que su Twitter (http://twitter.com/acfspain/) se configure como herramienta de comunicación de sus acciones y campañas, tomando especial relevancia durante las labores humanitarias en Haití. Durante esta emergencia, el Twitter de Acción contra el Hambre comunicó las primeras noticias desde el propio terreno y, después, centralizó la información sobre las actividades que los cooperantes de Acción contra el Hambre estaban desarrollando en el país.
La asociación entre Acuam y Acción contra el Hambre en torno a Twitter constituye una experiencia única en el mundo 2.0, que ha posicionado a la ONG como una de las líderes en estas nuevas vías de comunicación, como el microblogging y que se complementa con el perfil activo de la ONG en Facebook (que cuenta con más de 6.000 fans).
Datos de la campaña
- Crecimiento del número de followers en un 45% (alcanzando los 200). Todos ellos han difundido ampliamente el trabajo de la ONG, así como sus campañas de donación para la emergencia en Haití.
- El Twitter de Acción contra el Hambre también ha servido como referente a la hora de ofrecer las imágenes de las actividades de la ONG en el propio terreno, consiguiendo que sus fotos (alojadas en la aplicación Twitpic) generaran alrrededor de 60 visitas por cada una de las 36 fotos subidas.
‘I Love You’ Nueva campaña de Acuam Healthcare para Pfizer
Pfizer vuelve a confiar de nuevo en Acuam Healthcare para el lanzamiento de una estrategia 360º alrededor del Informe sobre hábitos de salud sexual entre la población española realizado por la farmacéutica durante el pasado año.
La estrategia llevada por Acuam Healthcare ha tenido tres frentes: El primero ha sido la puesta en marcha de una web: dilequelequieres.com donde los usuarios pueden expresar sus sentimientos a su pareja, seres queridos y amigos enviando mensajes y colgándolos en la web, intercambiando postales con motivo del día de San Valentín o descargar fondos de escritorio. Complementando el lanzamiento de la web, Acuam, ha desarrollado una página en Facebook como apoyo a la campaña en la que se irá informando de su desarrollo y que constituye -junto con la aplicación que permite mandar ‘corazones azules’ y mensajes de amor entre los usuarios de esta red social- la estrategia 2.0 para este cliente. Estas acciones están contando con un gran respaldo de los usuarios y con una amplia participación.
En un segundo frente, se ha realizado una campaña de Street Marketing durante el mes de febrero con el fin de promocionar la web en la que se ha repartido chapitas con el lema de la campaña (“I Love You”) y se ha informado del objetivo de la web dilequelequieres.com. La campaña, que tenía como objetivo destacar lo fácil que es decirse ‘te quiero’ ha sido todo un éxito, repartiendo más de 7.000 chapitas durante el fin de semana de San Valentín en la capital madrileña.
Para dar a conocer los datos de la encuesta y la web dilequelequieres.com, se realizó una presentación a los medios de comunicación el día 10 de febrero en el restaurante Ramses Life & Food. En ella, el sexólogo y doctor en medicina y cirugía Vicent Bataller, valoró los datos obtenidos. La rueda de prensa contó con la presencia de 27 medios acreditados y con un taller de salud sexual impartido por Eva María Sánchez Ribera, directora de la empresa de asesoría de ocio adulto “Las tentaciones de Eva”.
Resultados:
La presentación contó con un seguimiento en medios de más de 300 impactos, divididos en radio, televisión, prensa escrita y medios online.
Acuam para Brandlife: Señoras que hacen páginas de fans en Facebook.
Artículo para la revista digital de Brandlife
Hay gente para todo, y en Facebook hay señoras para todo. Desde Acuam queríamos analizar el fenómeno de las páginas de fans en Facebook y la gente de Cassetefilms nos ha proporcionado la excusa perfecta al crear “Señoras, el corto”. Podéis leer el artículo completo de la edición digital de Brandlife pinchando aquí.
Acuam para Brandlife: Branded Content.
La colaboración entre Acuam y Brandlife empieza a dar sus primeros y apetitosos frutos. En esta ocasión hemos escrito un artículo en la edición digital de Brandlife sobre el corto de Spike Jonze patrocinado por Absolut. Esperamos que os guste
Artículo de Acuam en Brandlife
http://www.brandlife.es/
Acuam y Brandlife unen fuerzas frente al Branding 2.0
Desde Acuam nos enorgullecemos en presentar a nuestro flamante partner 2.0: Brandlife, la publicación especializada en publicidad y marketing.
Este acuerdo nace como respuesta a las cambiantes necesidades del mundo del Branding, en el que cada vez se tiende más a la colaboración y la búsqueda de soluciones 2.0, llevando más allá una asociación que ya había comenzado siendo ‘vecinos’ en la madrileña localidad de Pozuelo de Alarcón.
Como Partners 2.0, ambas empresas vamos a aportar nuestro particular conocimiento del sector, sumando la experiencia de Brandlife como medio de comunicación de referencia (su versión impresa es una herramienta imprescindible de trabajo en los departamentos de marketing comercial con una distribución de 4.000 ejemplares) a nuestra especial forma de trabajar, cuya estrategia nos lleva a entender el branding de nuestros clientes como algo vivo que se desarrolla (tanto en acciones on como off) y que tiene en cuenta al usuario como centro de la comunicación. Una filosofía que que se refleja en nuestros más recientes trabajos para Acción Contra el Hambre o Pfizer.
Esta asociación se ha visto cristalizada en la elaboración y diseño de un gestor para el envío de los Newsletters de Brandlife y en la colaboración activa entre los blogs de las dos empresas. Pero esto no acaba aquí, y esperamos que durante el presente año podamos comunicar nuevos proyectos e ideas surgidas de esta gratificante unión.
Acuam en los medios > Cada Noche
La revista Interactiva dedica un apartado de la sección Campañas para hablar de Cada Noche, última campaña realizada para Acción Contra el Hambre.
Acuam en los medios> Campaña Dolor Misterioso
Los síntomas de la campaña del Dolor Misterioso que realizamos para Pfizer siguen propagándose por los medios: revista Estrategias.
Acuam > Campaña Dolor Misterioso en la revista Estrategias
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